Datenschutzerklärung

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, welche personenbezogenen Daten verarbeitet werden, wenn Sie die Website von OLMERICO besuchen, ein Kundenkonto erstellen, eine Bestellung aufgeben, unseren Kundenservice kontaktieren oder andere bestellbezogene Funktionen nutzen.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO, Verordnung (EU) 2016/679) und den sonstigen anwendbaren Datenschutzvorschriften. Diese Datenschutzerklärung gilt für Nutzerinnen und Nutzer, denen unsere Angebote auf dem deutschen Markt zur Verfügung stehen.

1. Welche personenbezogenen Daten werden verarbeitet?

Je nachdem, wie Sie unsere Website nutzen, können unterschiedliche personenbezogene Daten verarbeitet werden, soweit diese für die jeweiligen Vorgänge erforderlich sind.

Dazu gehören insbesondere:

Vor- und Nachname
Rechnungsadresse
Lieferadresse
E-Mail-Adresse
Telefonnummer
Bestell- und Auftragsdaten
Informationen zu bisherigen Käufen
Nachrichten an unseren Kundenservice und Anfragen zum Kundendienst
Informationen zum Zahlungsstatus

Zahlungsbezogene Daten werden durch den jeweiligen Zahlungsdienstleister nach dessen eigenen Datenschutz- und Verarbeitungsverfahren verarbeitet.

Bei der Nutzung unserer Website können außerdem technische Informationen anfallen, die für den Betrieb, die Verwaltung und die Sicherheit der Website erforderlich sind. Hierzu zählen beispielsweise:

IP-Adresse
Browsertyp
Verwendetes Endgerät
Betriebssystem
Zeitpunkt des Websitebesuchs
Aufgerufene Seiten
Spracheinstellungen
Technische Protokoll- und Logdaten

Bestimmte Angaben sind erforderlich, um Bestellungen abzuwickeln, Lieferungen zu organisieren oder Kundenanfragen zu bearbeiten. Werden diese notwendigen Informationen nicht bereitgestellt, können einzelne Funktionen oder Vorgänge möglicherweise nicht ausgeführt werden.

2. Zu welchen Zwecken werden Ihre Daten verwendet?

Wir verarbeiten personenbezogene Daten, um Ihre Anfragen zu bearbeiten und die mit der Nutzung unserer Website verbundenen Leistungen bereitzustellen.

Die Verarbeitung kann insbesondere folgenden Zwecken dienen:

Entgegennahme, Verwaltung und Bestätigung von Bestellungen
Abwicklung von Zahlungsvorgängen
Vorbereitung und Versand bestellter Produkte
Organisation und Durchführung der Lieferung
Bearbeitung von Rückgabe- und Erstattungsanfragen
Unterstützung vor und nach dem Kauf
Beantwortung von Fragen und Nachrichten
Versand von Mitteilungen zum Bestellstatus und zur Bestellabwicklung
Gewährleistung der technischen Sicherheit unserer Website
Erkennung und Verhinderung betrügerischer Transaktionen
Schutz vor unbefugten Zugriffen
Erfüllung gesetzlicher steuerlicher, buchhalterischer und administrativer Pflichten

Sofern die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, können personenbezogene Daten auf Grundlage Ihrer Einwilligung außerdem für Werbe- und Marketingmaßnahmen verwendet werden. Dazu gehören beispielsweise Informationen über Angebote, Aktionen und weitere Werbeinhalte.

Eine Verarbeitung zu Zwecken, die mit dem ursprünglichen Erhebungszweck nicht vereinbar sind, findet nicht statt.

3. Auf welcher Rechtsgrundlage erfolgt die Datenverarbeitung?

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt auf Grundlage der jeweils anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen. Welche Rechtsgrundlage gilt, hängt vom konkreten Verarbeitungsvorgang ab.

Insbesondere kommen folgende Rechtsgrundlagen nach Artikel 6 DSGVO in Betracht:

Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO): Wenn die Verarbeitung erforderlich ist, um eine Bestellung abzuwickeln oder vorvertragliche Maßnahmen auf Ihre Anfrage hin durchzuführen.
Gesetzliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO): Wenn personenbezogene Daten verarbeitet werden müssen, um gesetzliche Pflichten zu erfüllen, beispielsweise steuerliche oder buchhalterische Anforderungen.
Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO): Soweit erforderlich, beispielsweise zur Gewährleistung der Website-Sicherheit, zur Betrugsprävention und zur Aufrechterhaltung des ordnungsgemäßen Betriebs.
Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO): Wenn eine Verarbeitung gesetzlich eine vorherige Einwilligung voraussetzt, insbesondere bei entsprechenden Marketingmaßnahmen.

Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die vor dem Widerruf auf Grundlage Ihrer Einwilligung erfolgt ist, bleibt davon unberührt.

4. An wen können personenbezogene Daten weitergegeben werden?

Zur Abwicklung von Bestellungen und zur Bereitstellung der angeforderten Leistungen kann es erforderlich sein, bestimmte personenbezogene Daten an externe Dienstleister oder andere berechtigte Empfänger weiterzugeben.

Dazu können insbesondere folgende Kategorien gehören:

Versand- und Logistikdienstleister
Zahlungsdienstleister
Anbieter von Website-Hosting und technischer Unterstützung
Dienstleister für die Kundenkommunikation
Anbieter von Datenanalyse- und Datenverwaltungsdiensten
Werbe- und Marketingdienstleister, soweit zutreffend
Zuständige Behörden oder andere Stellen, sofern eine gesetzliche Offenlegungspflicht besteht

Eine Weitergabe erfolgt nur in dem Umfang, der für den jeweiligen Zweck erforderlich ist.

Ihre personenbezogenen Daten werden nicht an Dritte verkauft.

5. Übermittlung personenbezogener Daten in Länder außerhalb des EWR

Einige Dienstleister, die im Zusammenhang mit dem Betrieb unserer Website und der Erbringung unserer Leistungen eingesetzt werden, können ihren Sitz außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) haben.

Wenn personenbezogene Daten in ein Drittland übermittelt werden, erfolgt dies unter Beachtung der Anforderungen der DSGVO und der jeweils geltenden Datenschutzvorschriften.

Abhängig vom jeweiligen Fall können hierfür insbesondere folgende Schutzmechanismen eingesetzt werden:

Ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission für das betreffende Drittland
Von der Europäischen Kommission genehmigte Standardvertragsklauseln (SCC)
Andere nach geltendem Datenschutzrecht anerkannte Garantien, die ein angemessenes Schutzniveau sicherstellen sollen

6. Wie lange werden Ihre Daten gespeichert?

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für die jeweiligen Erhebungs- und Verarbeitungszwecke erforderlich ist oder eine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht.

Informationen zu Bestellungen, Zahlungen sowie steuerlichen, buchhalterischen und administrativen Vorgängen können entsprechend den jeweils geltenden gesetzlichen Aufbewahrungsfristen gespeichert werden.

Sobald die personenbezogenen Daten für die jeweiligen Zwecke nicht mehr benötigt werden und keine andere rechtliche Grundlage für eine weitere Speicherung besteht, werden sie je nach Situation:

gelöscht;
anonymisiert;
oder auf andere geeignete Weise verarbeitet.

7. Wie schützen wir Ihre personenbezogenen Daten?

Zum Schutz personenbezogener Daten werden angemessene technische und organisatorische Maßnahmen entsprechend der Art der Verarbeitung und den damit verbundenen Risiken eingesetzt.

Die Kommunikation bei der Nutzung unserer Website wird durch eine verschlüsselte HTTPS-Verbindung geschützt.

Vollständige Kreditkartendaten und andere sensible Zahlungsinformationen werden nicht unmittelbar auf unserer Website gespeichert. Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt durch den jeweils zuständigen Zahlungsdienstleister.

Der Zugriff auf personenbezogene Informationen ist auf diejenigen Stellen beschränkt, die diese Daten zur Erfüllung ihrer jeweiligen Aufgaben benötigen.

8. Welche Datenschutzrechte haben Sie?

Nach der DSGVO und den sonstigen anwendbaren Datenschutzvorschriften stehen Ihnen unter den jeweiligen gesetzlichen Voraussetzungen verschiedene Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten zu.

Dazu gehören insbesondere:

Recht auf Auskunft: Sie können erfahren, ob personenbezogene Daten über Sie verarbeitet werden, und Auskunft über diese Daten verlangen.
Recht auf Datenkopie: Sie können eine Kopie Ihrer verarbeiteten personenbezogenen Daten anfordern.
Recht auf Berichtigung: Sie können die Korrektur unrichtiger oder die Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten verlangen.
Recht auf Löschung: Unter den gesetzlichen Voraussetzungen können Sie die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: In den gesetzlich vorgesehenen Fällen können Sie verlangen, dass die Verarbeitung Ihrer Daten eingeschränkt wird.
Widerspruchsrecht: Soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, können Sie der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten widersprechen.
Recht auf Datenübertragbarkeit: In den gesetzlich vorgesehenen Fällen können Sie verlangen, dass Sie Ihre personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format erhalten oder diese an einen anderen Verantwortlichen übertragen lassen.
Recht auf Widerruf einer Einwilligung: Eine zuvor erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen geltende Datenschutzvorschriften verstößt, haben Sie außerdem das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde in Deutschland einzureichen.

Die Ausübung Ihrer Rechte richtet sich nach den jeweils geltenden gesetzlichen Voraussetzungen.

9. Wie können Sie Ihre Datenschutzrechte ausüben?

Wenn Sie Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten erhalten oder eines Ihrer Datenschutzrechte ausüben möchten, können Sie sich über die unten angegebenen Kontaktmöglichkeiten an OLMERICO wenden.

Bitte beschreiben Sie Ihr Anliegen möglichst eindeutig und stellen Sie ausreichend Informationen zur Verfügung, damit Ihre Anfrage richtig zugeordnet und bearbeitet werden kann.

Wir prüfen und bearbeiten entsprechende Anfragen nach den geltenden datenschutzrechtlichen Vorgaben und innerhalb der gesetzlich vorgesehenen Fristen.

10. Marketing- und Werbemitteilungen

Werbliche Mitteilungen werden versendet, sofern dies nach den geltenden gesetzlichen Vorschriften zulässig ist. Soweit eine vorherige Einwilligung erforderlich ist, erfolgt der Versand erst nach deren Erteilung.

Wenn Sie keine weiteren Marketingmitteilungen erhalten möchten, können Sie die Abmeldemöglichkeit in der jeweiligen Werbenachricht nutzen oder OLMERICO direkt kontaktieren.

Der Widerruf Ihrer Einwilligung in den Erhalt von Werbemitteilungen hat keinen Einfluss auf:

die Bearbeitung bereits aufgegebener Bestellungen;
Mitteilungen, die zur Erfüllung eines Vertrags erforderlich sind;
Mitteilungen, die aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen versendet werden müssen.

11. Datenschutz bei Minderjährigen

Die auf unserer Website angebotenen Produkte und Leistungen richten sich an Personen, die nach den jeweils geltenden gesetzlichen Vorschriften über die erforderliche Geschäftsfähigkeit für einen Kauf verfügen.

Sollten wir feststellen, dass personenbezogene Daten von einer Person bereitgestellt wurden, die die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür nicht erfüllt, können wir die betreffende Datenverarbeitung einstellen und gegebenenfalls weitere geeignete Maßnahmen ergreifen.

12. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung kann angepasst werden, wenn sich die geltenden gesetzlichen Anforderungen, unsere angebotenen Leistungen oder die Art der Verarbeitung personenbezogener Daten ändern.

Die jeweils aktualisierte Fassung wird auf unserer Website veröffentlicht und gilt ab dem darin angegebenen Gültigkeitsdatum.

Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzerklärung bei Bedarf erneut zu lesen, um sich über mögliche Änderungen der Datenverarbeitung zu informieren.

13. Kontakt zum Datenschutz

Wenn Sie Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben, Unterstützung in Datenschutzangelegenheiten benötigen oder Ihre gesetzlichen Datenschutzrechte ausüben möchten, können Sie OLMERICO über die folgenden Kontaktmöglichkeiten erreichen: